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平成３０年　第2問金融窓口サービス３級テラー業務

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2024/11/22 13:24

平成３０年　第2問金融窓口サービス３級テラー業務

平成29（2017）年３月に金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」においては、①顧客本位の業務運営に関する方針の策定・公表等、②顧客の最善の利益の追求、③利益相反の適切な管理、④（ (ア) ）等の明確化、⑤重要な（ (イ) ）のわかりやすい提供、⑥顧客にふさわしいサービスの提供、⑦従業員に対する適切な動機づけの枠組み等の７つの原則が定められている。

１．(ア)手数料 (イ)契約内容

２．(ア)手数料 (イ)情報

３．(ア)勧誘方針 (イ)情報

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